1. 基本条例

• 询问客制化手链请私信我们的IG或Whatsapp
• 所有原创手作饰物都是付款后才开始排单制作，没有现货。
• 下单后需要3-5天时间制作，设计好后将会给顾客过目确认款式，然后再安排发货(不含公假、周末）。
• 我们所使用的都是弹力线，佩戴时还请注意力道，平时也尽量避免被小孩或宠物拉扯。
• 饰物被勾断或扯断的话可以送回来给我们修改（修改费&邮费需自付）。
• 手作饰品耗时耗力且花心思，因此除了一些官方举办的优惠和活动之外，我们不会再给予任何折扣，并且恕不议价。
• 不接受因天然矿缺或饰品雕刻瑕疵问题为由退换货。天然石会有天然矿缺、黑点、裂纹、棉絮等，并且每颗水晶的大小也稍微有所差距，这些不算瑕疵，完美主义者请绕道。
• 照片与实物会因为种种原因有些许色差，比如灯光，位置，后置调色等等都会影响拍出来的效果。
• 我们不提供退换货及退款的服务，并不接受“不喜欢/不适合”等退款理由。

2. 修改尺寸或修改以前的手串

• 收到包裹后的若有任何损坏、手围量错或尺寸不合，我们提供免费修改，但是来回运费需自付（限7天内），超过7天将会有修改费和配件费用。
• 收到包裹后请尽快打开检查，若商品在运输途中造成的损坏，请立即联系我们，我们会承担所有运输和修改费用。
• 所有修改饰品将会在3-5天内进行处理
• 接受修改不是和我们购买的手串（需要提前拍照让我们过目），我们若能修改将会接单。
• 佩戴过的貔貅一律不接受修改

3. 发货和运输

• 所有手作饰物5-7个工作日发货；非手作或现货2-3个工作日发货。
• 补货预售10-20个工作日发货。
• 西马1-5个工作日内送达。邮费RM10，加购消磁石套装免邮。
• 东马1-3个星期送达。邮费RM16。
• 新加坡1-3个星期送达。邮费首公斤RM45，之后的每公斤加RM10。
• 请知悉我们只负责发货，无法干涉快递公司的运作与派件安排。

4. 面交

• 我们提供面交，但地点只限Sutera和Tasek MCD (Johor) 。
• 若需要面交，请先联系我们商讨日期和时间。